Exclusão de dados

Apagar a conta e os dados

1. Escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado na conta, dizendo de qual app quer apagar os dados (por exemplo, InstaMed).
2. Confirmamos o pedido em até 15 dias.
3. Em até 30 dias depois da confirmação, a conta é encerrada e os dados são apagados ou anonimizados: o cadastro, o que você criou no app, as fotos enviadas e a conexão com o Instagram, inclusive o token de acesso.

Guardamos só o que a lei obriga: registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) e registros de cobrança e fiscais pelo prazo da legislação tributária. As publicações que já foram ao ar no seu Instagram continuam lá, porque são suas: para removê-las, apague-as no próprio Instagram.

Tirar só o acesso ao Instagram

Isso impede o app de publicar e de ler métricas, sem apagar a sua conta.

Pelo app

No InstaMed: Perfil → Instagram → Desconectar. Apagamos o token de acesso na mesma hora.

Pelo Instagram

1. No Instagram, abra Configurações e privacidade.
2. Entre em Apps e sites e depois em Ativos.
3. Escolha TemFavo e toque em Remover.

Depois disso, o token que guardávamos deixa de funcionar. Se quiser que os dados guardados também sejam apagados, faça o pedido do item anterior.

Dúvidas

Escreva para [email protected]. Os detalhes de quais dados tratamos e por quanto tempo estão na Política de privacidade.

Quem somos

A TemFavo é operada por SARAH OLIVEIRA SERVICOS MEDICOS LTDA, CNPJ 41.041.017/0001-74, com sede em Rua Conde do Pinhal, 274, Sala 02, Centro, Jaú/SP, CEP 17201-040. Contato: [email protected].